Nakatanggap kami ng pagtatanong ng customer noong Oktubre 14, 2019. Ngunit hindi kumpleto ang impormasyon, kaya tumugon ako sa customer na humihiling ng mga tiyak na detalye. Dapat pansinin na kapag humihiling sa mga customer para sa mga detalye ng produkto, dapat ibigay ang iba't ibang mga solusyon para pumili ang mga customer, sa halip na hayaan ang mga customer na magbigay ng kanilang sariling mga sagot. Dahil hindi lahat ng mga kliyente ay napaka -propesyonal.
Kasabay nito, sinusuri ko ang impormasyon ng kumpanya ng customer sa pamamagitan ng Google. At matagumpay na makuha ang kanyang numero ng mobile phone.
Ngunit makalipas ang dalawang araw, walang tugon mula sa customer. Kaya nakipag -ugnay ako sa customer sa pamamagitan ng telepono. Sa kabutihang palad, ang tawag ay konektado at nalaman ko na ang customer ay hindi isang end user. Naghihintay din siya para sa kumpirmasyon mula sa end user. Para sa sitwasyong ito, dapat nating bigyan ang aming mga customer ng lubos na pasensya, nasa parehong bangka tayo.
Matapos ang isa pang tatlong araw, nakatanggap ako ng kumpirmasyon mula sa customer. Sa oras na ito, dapat nating quote ang customer sa lalong madaling panahon. Sa kasong ito, napaka -propesyonal namin.
Ang customer ay isang mid-to-high-end na customer at nagmamalasakit sa kalidad ng produkto.
Ginagamit ko ang aking propesyonal na kaalaman upang pag -aralan ang dahilan para sa mataas na presyo, at gumawa ng isang pangako na sinusuportahan namin ang refund kung ang produkto ay may anumang mga problema sa kalidad.
Mamaya, naniniwala sa amin ang kliyente. Tumagal ng halos isang buwan at binayaran ng customer ang deposito noong Nobyembre 12nd.
Tulad ng alam nating lahat, ang Covid-19 ay kumakalat sa China sa panahon ng pagdiriwang ng tagsibol, ngunit napakasaya kong natanggap ang pag-aalala ng mga customer, na labis akong nalulugod.
Kung ang lahat ay malapit nang bumalik sa normal, sumabog ang dayuhang covid-19. Madalas akong nag -iiwan ng isang mensahe sa aking kliyente sa WhatsApp upang magtanong tungkol sa kanyang kamakailang kalusugan. Tiwala sa akin ng mga customer at hiniling sa akin na tulungan ang mga maskara mula sa China, at hindi ako nag -iingat na tulungan ang mga customer.
Sa oras na ito kami ay mas katulad ng mga kaibigan kahit na hindi pa kami nakilala.
Oras ng Mag-post: Jan-11-2021