Napakahusay na Kalidad ng Produkto at Mas Maingat na Serbisyo Mula sa Aming Nagbebenta

Nakatanggap kami ng katanungan mula sa aming mga customer noong Oktubre 14, 2019. Ngunit hindi kumpleto ang impormasyon, kaya sinasagot ko ang aming mga kliyente nang may mga tiyak na detalye. Dapat tandaan na kapag humihingi ng mga detalye ng produkto sa aming mga customer, dapat magbigay ng iba't ibang solusyon para mapili nila, sa halip na hayaan silang magbigay ng sarili nilang sagot. Dahil hindi lahat ng kliyente ay propesyonal.
Kasabay nito, tiningnan ko ang impormasyon ng kumpanya ng customer gamit ang Google. At matagumpay kong nakuha ang numero ng kanyang mobile phone.
Pero makalipas ang dalawang araw, walang tugon mula sa customer. Kaya nakipag-ugnayan ako sa customer sa pamamagitan ng telepono. Mabuti na lang at nakakonekta ang tawag at nalaman kong hindi pala end user ang customer. Naghihintay din siya ng kumpirmasyon mula sa end user. Sa sitwasyong ito, dapat nating bigyan ng lubos na pasensya ang ating mga customer, pareho tayo ng sitwasyon.
Pagkatapos ng isa pang tatlong araw, nakatanggap ako ng kumpirmasyon mula sa customer. Sa ngayon, kailangan naming magbigay ng quotation sa customer sa lalong madaling panahon. Sa kasong ito, kami ay lubos na propesyonal.
Ang kostumer ay isang kostumer na nasa kalagitnaan hanggang mataas na antas ng serbisyo at labis na nagmamalasakit sa kalidad ng produkto.
Ginagamit ko ang aking propesyonal na kaalaman upang suriin ang dahilan ng mataas na presyo, at nangangako akong susuportahan namin ang refund kung ang produkto ay may anumang mga problema sa kalidad.
Kalaunan, naniwala sa amin ang kliyente. Inabot ito ng halos isang buwan at binayaran na ng kostumer ang deposito noong Nobyembre 12.
Gaya ng alam nating lahat, kumakalat ang COVID-19 sa Tsina tuwing Spring Festival, ngunit labis akong natutuwa na natatanggap ko ang pagmamalasakit ng mga customer, na siyang ikinalulugod ko.
Kung kailan malapit nang bumalik sa normal ang lahat, biglang sumiklab ang banyagang COVID-19. Madalas akong mag-iwan ng mensahe sa aking kliyente sa WhatsApp para magtanong tungkol sa kanyang kamakailang kalusugan. Malaki ang tiwala sa akin ng mga customer at hinihiling nila sa akin na tumulong sa pagbili ng mga maskara mula sa China, at ginagawa ko ang lahat para matulungan ang mga customer.
Sa ngayon, parang magkaibigan na kami kahit hindi pa kami nagkikita.